Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại Fax263

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fax 263, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là phân loại cụ thể những dữ liệu mà fax263 có thể thu thập:

Thông tin cá nhân cơ bản

Bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nơi ở. Những thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC).

Thông tin tài chính

Fax 263 ghi nhận lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại) và số tài khoản liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của bạn.

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

Gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian đăng nhập, lịch sử đặt cược và các thao tác trong phiên chơi. Dữ liệu này giúp fax263 phát hiện hành vi bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại fax 263 đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo người đăng ký đủ 18 tuổi và thông tin chính xác theo yêu cầu tuân thủ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn trả khuyến mãi chính xác, kịp thời.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ số dư người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến thói quen chơi của bạn tại fax263.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Fax 263 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã được vetting kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chuyển cho MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng để xử lý lệnh nạp/rút.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, fax263 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Dữ liệu hành vi ẩn danh được dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát hiện gian lận.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép dùng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với fax 263.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Fax263 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật – không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện giao diện fax263.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn cho phép, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Fax 263 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở hạ tầng lưu trữ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least-privilege access).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đối tác kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ kể từ sự cố.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Fax263 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký đăng nhập và hành vi: 90 ngày, trừ trường hợp cần thiết cho điều tra gian lận.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Khi hết thời hạn lưu trữ, fax 263 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể liên kết lại với danh tính cá nhân.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại fax263, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@fax263.net.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fax 263 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Fax263 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết.

8. Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Dịch vụ của fax 263 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, fax263 sẽ đình chỉ tài khoản đó ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại fax263, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fax263.net để được hỗ trợ xử lý.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fax 263 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ fax263 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của fax 263.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại fax263, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@fax263.net – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Live chat: Trực tiếp trên website fax263, hỗ trợ 24/7

Đội ngũ bảo mật của fax 263 sẽ xem xét kỹ lưỡng từng yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách minh bạch và có trách nhiệm.